Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 3vin. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 3vin.asia.
Tuổi, danh tính và xác minh
Giới hạn, huỷ cược, thanh toán
Phương thức, hạn mức, thời gian
Điều kiện vòng cược, hết hạn
Gian lận, nhiều tài khoản, rửa tiền
Giới hạn trách nhiệm, pháp quyền
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 3vin ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 3vin.asia, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung sau đây cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng.
Việc tạo tài khoản trên 3vin.asia hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược, casino, hoặc trò chơi nào trên nền tảng đều cấu thành sự chấp nhận đầy đủ và không có điều kiện đối với toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
3vin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, 3vin sẽ cố gắng thông báo các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Các điều khoản này có giá trị ràng buộc pháp lý và được hiểu là một hợp đồng điện tử hợp lệ theo các quy định hiện hành về giao dịch điện tử. Bằng cách tick vào ô "Tôi đồng ý với Điều khoản & Điều kiện" khi đăng ký, bạn đã ký kết thỏa thuận điện tử này một cách hợp lệ.
Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 3vin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 3vin nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản và tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
3vin có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng) bị giữ lại và có thể bị chuyển cho cơ quan chức năng. Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập các dịch vụ cá cược.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản 3vin duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, né tránh giới hạn cá cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác. Mọi tài khoản trùng lặp phát hiện được sẽ bị đóng và số dư có thể bị tịch thu.
3vin thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:
Việc từ chối hoặc không hoàn thành KYC trong thời hạn 14 ngày kể từ ngày yêu cầu sẽ dẫn đến đình chỉ tạm thời và không thể rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin tài khoản thanh toán (số điện thoại MoMo, tài khoản ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng) phải đứng tên người dùng — 3vin không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của người thứ ba.
3vin quy định mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và từng bàn chơi. Giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi người dùng đặt cược. Giới hạn tối đa có thể khác nhau tùy theo cấp VIP của người dùng.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 3vin đã xác nhận thành công và số dư tài khoản đã bị trừ tương ứng. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền hoặc mất kết nối trong quá trình đặt cược, 3vin sẽ xử lý dựa trên dữ liệu đã được ghi nhận trong cơ sở dữ liệu của hệ thống — không dựa vào thông tin phía người dùng.
Sau khi cược đã được xác nhận và sự kiện đã bắt đầu (đối với thể thao) hoặc ván bài đã bắt đầu (đối với casino), người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược. Đối với thể thao trước trận, cược có thể được hủy trong vòng 30 giây kể từ khi đặt nếu tỷ lệ chưa thay đổi.
Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức giải đấu. Đối với casino live, kết quả được xác định bởi hành động của dealer người thật trước camera và được ghi hình lưu trữ. Tiền thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
3vin có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược theo điều kiện thị trường và dữ liệu sự kiện thực tế. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho lệnh cược đó — trừ trường hợp có lỗi rõ ràng trong hệ thống (tỷ lệ hiển thị sai bất thường). 3vin bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả tiền trong trường hợp tỷ lệ lỗi được xác nhận.
3vin chấp nhận các phương thức nạp tiền sau, áp dụng với hạn mức tương ứng:
| Phương Thức | Nạp Tối Thiểu | Nạp Tối Đa / Ngày | Thời Gian Xử Lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 1–2 phút |
| ZaloPay | 50.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 1–2 phút |
| VNPay QR | 50.000 VNĐ | 200.000.000 VNĐ | 1–5 phút |
| Ngân Hàng Nội Địa | 100.000 VNĐ | Không giới hạn* | 5–30 phút |
| USDT (TRC20/ERC20) | 10 USDT | Không giới hạn* | 10–30 phút |
* Giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình KYC.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thứ tự ưu tiên theo cấp độ VIP. Trước khi rút tiền, người dùng phải hoàn thành xác minh KYC và đảm bảo tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
3vin bảo lưu quyền thực hiện kiểm tra tuân thủ đối với các yêu cầu rút tiền bất thường hoặc khi phát hiện dấu hiệu gian lận. Quá trình kiểm tra có thể kéo dài đến 72 giờ làm việc trong các trường hợp cần điều tra kỹ lưỡng.
3vin không thu phí nạp tiền từ người dùng trong điều kiện thông thường. Đối với rút tiền, 3vin không thu phí xử lý — tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Tất cả các khoản bonus, thưởng chào mừng, freespin và tiền thưởng khuyến mãi đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút thành tiền mặt. Điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
Nếu bạn nhận bonus 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt tổng cược tích lũy 10.000.000 VNĐ (500.000 × 20) trước khi số tiền bonus này được chuyển thành số dư rút được. Mỗi loại game có thể đóng góp vào vòng cược với tỷ lệ khác nhau (ví dụ: slots đóng góp 100%, baccarat đóng góp 10%).
Mọi khuyến mãi và bonus đều có thời hạn sử dụng được quy định cụ thể. Bonus hết hạn mà không hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm. Người dùng có trách nhiệm theo dõi thời hạn của các khuyến mãi mình nhận.
Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi của 3vin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, đặt cược đối nghịch (hedging) bằng nhiều tài khoản, cấu kết với người chơi khác để xử lý bonus, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống khuyến mãi. 3vin bảo lưu quyền hủy toàn bộ số dư khuyến mãi và đóng tài khoản trong các trường hợp lạm dụng được xác nhận.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 3vin:
Vi phạm bất kỳ quy định nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng), đóng vĩnh viễn tài khoản và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. 3vin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 3vin nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. 3vin khuyến nghị tất cả người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
Nhân viên 3vin sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của người dùng qua bất kỳ kênh nào. Bất kỳ yêu cầu cung cấp mật khẩu nào đều là lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho 3vin.
Toàn bộ nội dung trên 3vin.asia — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn, hình ảnh, video, văn bản và cấu trúc dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho 3vin. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, khai thác thương mại hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 3vin.
Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân theo đúng quy định của các Điều khoản này.
3vin cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available) không kèm theo bất kỳ bảo đảm minh thị hay mặc nhiên nào, bao gồm bảo đảm về tính phù hợp cho mục đích cụ thể hay không bị gián đoạn dịch vụ.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3vin sẽ không chịu trách nhiệm về: (a) tổn thất lợi nhuận, thu nhập hay dữ liệu; (b) thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, mang tính trừng phạt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng; (c) tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng.
Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 3vin trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 90 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
3vin không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc thất bại trong thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự kiện chính trị, lỗi hạ tầng của bên thứ ba (nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, mạng viễn thông, đám mây) hoặc thay đổi quy định pháp luật.
3vin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng hoặc cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng đã vi phạm các Điều khoản này, tham gia gian lận, hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 3vin. Số dư còn lại (sau khi trừ mọi bonus chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc sau khi hoàn thành xác minh lần cuối.
Tài khoản được coi là "không hoạt động" nếu không có bất kỳ đăng nhập hay giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp. 3vin có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ mỗi tháng sau thời gian này. Người dùng sẽ được thông báo qua email trước khi phí được áp dụng.
3vin cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:
Chi tiết đầy đủ về các công cụ này và hướng dẫn sử dụng có tại trang Chơi có trách nhiệm của 3vin.
Cá cược có thể gây nghiện và dẫn đến tổn thất tài chính nghiêm trọng. Chỉ đặt cược với số tiền bạn sẵn sàng mất. Không vay nợ để cá cược. Dịch vụ của 3vin chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề về cờ bạc, hãy tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.
3vin bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật khi đăng nhập, ít nhất 07 ngày trước ngày có hiệu lực.
Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại 3vin.asia/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với chấp nhận không điều kiện các thay đổi đó.
Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 3vin sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Các bên sẽ ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết chính thức nào.
Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý sử dụng cơ chế trọng tài để giải quyết tranh chấp. Quyết định của trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.
Trước khi nâng lên cơ chế trọng tài, người dùng nên gửi khiếu nại chính thức cho 3vin qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC". 3vin cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ và nỗ lực giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc.
Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay khiếu nại, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 3vin qua các kênh sau:
Đối với khiếu nại pháp lý chính thức, vui lòng gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề "KHIẾU NẠI PHÁP LÝ" và đính kèm đầy đủ bằng chứng liên quan. 3vin sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ.
Tạo tài khoản miễn phí và bắt đầu trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín hàng đầu Việt Nam — casino live, nổ hũ, đá gà và thể thao.